CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Phương thức giao hàng

Chúng tôi sử dụng 2 phương thức giao hàng:

  • VẬN CHUYỂN TIÊU CHUẨN trong phạm vi toàn quốc

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận):

+ Từ 1 – 2 ngày: đối với đơn hàng ở nội thành TP.HCM

+ Từ 2 – 3 ngày: đối với đơn hàng tới các tỉnh miền Nam

+ Từ 4 – 5 ngày: đối với đơn hàng tới các tỉnh/ thành phố miền Bắc/miềnTrung

+ Phí vận chuyển: Đồng giá 30,000VNĐ tất cả các hình thức vận chuyển

  • CHUYỂN PHÁT NHANH trong phạm vi nội thành Hồ Chí Minh

+ Phí vận chuyển áp dụng thu theo mức giá tại thời điểm đặt ship

+ Thời gian vận chuyển: 1-4 tiếng kể từ thời gian báo vận chuyển

Những lưu ý khi nhận hàng​:

– Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện có hư hại, vui lòng xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0814.688.368 (7h30 – 17h các ngày trong tuần trừ Chủ Nhật) hoặc email cskh@dracowatch.com để được xử lý ngay.

– DRACO sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng, sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú bất kỳ ý kiến gì về sản phẩm thì chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng. Mong quý khách thông cảm.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Dracowatch.

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin

Thông tin Người nhận bao gồm: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Dracowatch sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..